皆はどの銀行から住宅ローンを借りているのか？
おカネのことは知り合いに訊きにくいし、マンションの販売員に相談しても提携銀行からリベートをもらっている場合があるかもしれない。
そんなことにお悩みの方のために、オリコンが毎年発表している「住宅ローン顧客満足度ランキング」が参考になるかもしれない。
※オリコンの顧客満足度調査は、第三者の監修を経たうえで実施されている（詳細）。
※ソニー銀行やイオン銀行、SBI新生銀行などでは「5年ルール」と「125%ルール」が適用されていないことに要注意（住宅ローン金利｜「5年ルール」「125%ルール」適用有無（銀行まとめ））。
※投稿21年7月14日（更新24年12月14日：24年データ反映）
総合満足度ランキング（2024年）
総合満足度トップ10を下記に示す。
（ ）内の数値は、評価項目に対して、利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しているという。
- 1位：ソニー銀行（72.3）
- 2位：auじぶん銀行（72.0）
- 3位：イオン銀行（71.8）
- 4位：SBI新生銀行（71.3）
- 5位：住信SBIネット銀行（71.3）
- 6位：楽天銀行（71.0）
- 7位：三井住友銀行（70.7）
- 7位：三菱ＵＦＪ銀行（70.7）
- 9位：西日本シティ銀行（70.2）
- 10位：関西みらい銀行（70.1）
項目別のランキングも俯瞰できるように表形式にまとめておいた。
ソニー銀行は、「担当者の対応」「付帯サービス」以外、すべて3位以内。
総合満足度ランキングの経年変化（2011年～）
2011年以降の住宅ローン「総合満足度」ランキングTOP10を次表に示す。
- ソニー銀行は2011年以降、2022年を除いて1位。
- イオン銀行、住信SBIネット銀行、SBI新生銀行（旧：新生銀行）など、ネット銀行が上位を占めている。
- 2020年まで4年連続メガバンクでトップ10入りを続けていたみずほ銀行はランク外。
オリコンの結果を見る限り、住宅ローンを借りるならばソニー銀行、というのが結論となろうか。
※ソニー銀行は「5年ルール」と「125%ルール」が適用されていないことに要注意。
※本記事の記載内容にかかわらず、住宅ローンを借りる銀行を決めるのは自己責任でお願いします。
あわせて読みたい
